Kontrolerzy do kontroli! Pasażerowie sprawdzą pracę „kanarów”
Gdański Zarząd Transportu Miejskiego chce wynająć ukrytych klientów, którzy sprawdzą czy panie w punktach obsługi i kontrolerzy biletów z Renomy sumiennie wykonują swoją pracę. ZTM wyznaczył standardy świadczonych usług, których każdy pracownik musi się trzymać.