– Biurokracja w gabinecie lekarskim powinna być ograniczona – mówiła w Radiu Gdańsk kardiolog, prof. Grażyna Świątecka. Dama Orderu Orła Białego i twórczyni pierwszego w Polsce Telefonu Zaufania podkreślała, że przepisy urzędnicze ograniczają możliwość komunikacji z pacjentem, a rozmowy chorego z lekarzem nie zastąpi najlepszy psycholog. – Z bólem patrzę, jak młodzi lekarze muszą się borykać ze stosami papierów, zanim dojdą do pacjenta. Rozmawiałam nawet z ministrem na ten temat, co można zrobić, żeby lekarz odzyskał czas dla pacjenta. Pomysłem na rozwiązanie problemu mogłyby być sekretarki medyczne, które by się zajęły biurowymi sprawami, a lekarze byliby bliżej niego – mówiła kardiolog.