Co Polacy myślą o nowych technologiach? Jak je postrzegają? Z badań wynika, że jesteśmy otwarci na wyręczanie w różnych obszarach życia pod warunkiem, że mamy nad technologią poczucie kontroli. Sprawdzano także emocje, jakie towarzyszą nam w stosunku do nowych technologii i w przeważającej większości są one pozytywne. Czy faktycznie jesteśmy tak entuzjastyczni? Jakie obawy się w nas pojawiają? Na te pytania Iwony Wysockiej w audycji „Ludzie i Pieniądze” odpowiedzieli Marta Krugły, szef HR w firmie H2B Group, i Roman Walasiński, wieloletni menadżer w ochronie zdrowia.

– W moich odczuciach, a w tej chwili jestem ekspertem w jednej z firm, która zajmuje się również rozszerzoną rzeczywistością i AI, mamy do czynienia z dużym napięciem związanym z przyjmowaniem tej technologii. Niestety, jest to sytuacja nieunikniona i wydaje mi się, że musimy się przyzwyczaić. Od zachwytu do negatywnych odczuć jest bardzo daleko, ale z drugiej strony powszechność tej technologii, która dociera do nas z każdej strony, jest czymś, z czym człowiek współczesny musi sobie poradzić. To oczywiście buduje u nas różne postawy i to też jest dość naturalne. Ważne, żeby to się nie odbywało zbyt gwałtownie i żebyśmy mieli chwilę czasu na zastanowienie, na przygotowanie się do kontaktu z tą nowoczesną technologią. W wielu sytuacjach nawet nie uświadamiamy sobie, że mamy do czynienia z nowoczesną technologią i nawet nie możemy zareagować. Regulacje prawne w naszym kraju nie dają jasnej konotacji, z kim akurat rozmawiamy, w jakich relacjach jesteśmy, a jednak jesteśmy. Sam znam kilka organizacji, kilka firm, które szeroko stosują rozszerzoną rzeczywistość czy sztuczną inteligencję do komunikacji z klientami czy to w medycynie i niech mi państwo wierzą, ta technologia jest już tak zaawansowana, że naprawdę nie jesteśmy w stanie odróżnić maszyny od człowieka – przekonywał Walasiński.

– Zgodzę z panem Romanem, że rzeczywiście korzystaniu z nowych technologii towarzyszą różne emocje. Więcej jest tych pozytywnych, tak wynika z mojego doświadczenia. W branży IT zdecydowana większość z nas z tych technologii korzysta, bo nie dość, że chce, to siłą rzeczy jest do tego zmuszona na co dzień. Wydaje mi się, że wśród Polaków jest takie bardzo mądre podejście do tego. Jest otwartość na te technologie i widać w pewnych momentach nawet zachwyt nad tą technologią, ale gdzieś z tyłu głowy mamy, dokąd to nas zaprowadzi, albo kto będzie korzystał z danych, które wprowadzamy do danego systemu czy aplikacji? Więc powiedziałabym, że jest to takie bardzo zdrowe, rozsądne i mądre podejście, dokładnie takie, jakie byśmy chcieli, żeby było. Mam nadzieję, że w takim tonie to wszystko pozostanie i dokładnie w taki sam sposób ja i moja firma podchodzimy do nowych technologii w pracy z klientem – wyjaśniła Krugły.

Posłuchaj:

kł