Platforma, która działa w całej Polsce od 1 grudnia nie wszędzie zdała egzamin. Na Pomorzu kłopoty miały przychodnie między innymi w Bytowie, Miastku, Wejherowie, Lęborku czy Gdańsku. Zakład Ubezpieczeń Społecznych uspokaja i zapewnia, że wszystko jest pod kontrolą.
– Rzeczywiście rano odnotowaliśmy problemy z dostępnością do systemu, przede wszystkim z logowaniem się do niego. Dotknęły one tylko 3 procent użytkowników. Przepustowość systemu została poprawiona. W szczytowych momentach „przerabiamy” do 17 zwolnień na sekundę – mówi Krzysztof Cieszyński, rzecznik prasowy ZUS na Pomorzu.
SYSTEM SIĘ „ZAWIESZA”
Gdańska przychodnia „Aksamitna”, która ma pod opieką 9 tysięcy pacjentów, e-zwolnienia wystawia już od początku roku. I nie ma z tym do tej pory kłopotów. – Dzisiaj nie zanotowaliśmy większych zakłóceń, ale od moich kolegów z terenu: z Rusocina, Kosakowa, Czarnej Dąbrówki czy Lęborka uzyskałem informacje, że tam system się zawiesił i musieli wrócić do wystawiania zwolnień w wersji papierowej – mówi Jan Tumasz, dyrektor przychodni „Aksamitna” w Gdańsku.
Zaznacza też, że system, jeśli jest aktywny i nie zawiesza się, to pomaga, a nie przeszkadza w pracy lekarza. Problem może pojawić się wtedy, kiedy lekarz chce wystawić zwolnienie na opiekę nad dzieckiem czy osobą starszą. – Wszystko trzeba wprowadzić z klawiatury, a wtedy jest duża szansa na zrobienie błędu i wtedy zaczynają się poszukiwania przyczyny, dlaczego zwolnienie się nie generuje. Czas upływa, a w poczekalni czekają pacjenci – mówi dyrektor.
AWARYJNE FORMULARZE
Lekarze mogą wystawiać elektroniczne zwolnienia tzw. e-ZLA od 1 stycznia 2016 roku. Nie wszyscy się jednak na to zdecydowali. Od 1 grudnia 2018 roku wystawiane są wyłącznie zwolnienia elektroniczne. Papierowe zostają jednak w obiegu na wypadek awarii systemu komputerowego.
– Lekarz może wystawić zwolnienie w tzw. trybie alternatywnym. Musi wówczas wydrukować z systemu zusowskiego formularz i na tym formularzu może wypisać zwolnienie, podpić pieczątką, podpisać i wydać pacjentowi. Ma wtedy trzy dni robocze na wprowadzenie zwolnienia do systemu – wyjaśnia Krzysztof Cieszyński, rzecznik prasowy ZUS na Pomorzu.
Lekarze w całej Polsce wystawili dzisiaj ponad 100 tysięcy elektronicznych zwolnień.
Aleksandra Nietopiel/jK
