Завдяки тісній співпраці Асоціації польських банків та Національного банку Польщі було створено систему блокування карток, яка дозволить українцям захистити свої фінанси.
Система та функція блокування всіх польських банківських карт доступна українською мовою за телефоном +48 828 828 828, а інформацію про її роботу можна знайти на сайті www.zastrzegam.pl.
Громадяни України, які приїжджають до Польщі та відкривають рахунок у польському банку, повинні мати можливість захистити свої дані та фінанси. З огляду на це банки запустили спеціальну україномовну гарячу лінію та сайт для блокування банківських карток.
Гаряча міжбанківська лінія працює цілодобово та без вихідних.
На сайті системи громадяни України можуть знайти інформацію про те, як швидко заблокувати втрачену чи вкрадену картку.
Ключовим елементом системи є гаряча лінія IVR, яка використовує технологію розпізнавання мови. Промовивши назву банку, голосова система підкаже власнику картки зателефонувати на відповідну гарячу лінію. Система задає питання лише щодо назви банку і не вимагає надання персональних даних, таких як імена або номери PESEL.
Можливість заблокувати картку польського банку українською мовою безкоштовна, користувач несе лише кошти телефонного з’єднання – згідно з тарифом свого оператора.
Маргарита Ситник/pb
