Numer alarmowy 112 obchodzi dziś swoje europejskie święto. Najprostszy sposób wzywania pomocy działa na naszym kontynencie od 1991 roku i – jak podkreślają operatorzy – korzystamy z niego coraz bardziej świadomie.
W gdańskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego w ubiegłym roku odebrano 880 tysięcy telefonów. 44 procent z nich stanowiły zgłoszenia fałszywe. To spadek o 9 procent w ciągu dwóch lat.
– Ludzie chcą często umówić swoją wizytę u lekarza, dzwonią w kwestii różnych promocji w sklepach, czy myślą że jesteśmy w stanie połączyć ich z lekarzem, który nie odbiera – mówi jedna z operatorek centrum.
Jeśli jednak zgłoszenia są zasadne, najczęściej dotyczą interwencji medycznych, policyjnych i pożarniczych.
– Są to zgłoszenia przekazywane do ratownictwa medycznego, do policji, również do straży pożarnej. Sytuacje są wszelakie: to miejscowe zagrożenia, wypadki w komunikacji drogowej, zakłócanie porządku publicznego czy interwencje domowe – wyjaśnia operatorka.
Przedstawiciele Centrum Powiadamiania Ratunkowego zachęcają do śledzenia mediów społecznościowych „112 Pomorskie”, gdzie publikowane są praktyczne porady dotyczące właściwego korzystania z numeru alarmowego.
Sebastian Kwiatkowski/mp
