O koncepcji nazywanej „poczwórnym uchem”, opracowanej przez niemieckiego psychologa Friedemanna Schulza von Thuna, dzięki której można skuteczniej porozumiewać się, nadawać precyzyjniejsze komunikaty oraz unikać błędów związanych z komunikacją, w rozmowie z Iwoną Demską mówi doradca psychologiczny Ewa Kuczkowska.

raf