Średnio co piąta skarga złożona na działania administracji w Gdańsku i Gdyni jest rozpatrywana pozytywnie.  Natomiast „najchętniej” na działalność swojego urzędu skarżą się mieszkańcy Sopotu. Najwięcej uwag ślemy w sprawach funkcjonowania straży miejskiej i bezczynność urzędników.