Punkty pomorskiego oddziału NFZ wydają coraz więcej Europejskich Kart Ubezpieczenia Zdrowotnego. Chociaż wnioski można składać też przez internet, kolejki nie znikają, bo zdecydowana większość osób woli robić to osobiście.
Punkty wydające karty EKUZ w Gdańsku, Gdyni, Słupsku i Chojnicach najwięcej pracy mają od lipca do sierpnia.
– Największe zapotrzebowanie jest w Gdańsku, ale w Gdyni też wydajemy dużo kart. Nie ma możliwości, by załatwić to gdzieś szybciej i krócej, bo kolejki są wszędzie – przyznaje Beata Radziwolska, kierownik Działu Uprawnień Międzynarodowych Pomorskiego Oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia. – W styczniu na Pomorzu wydaliśmy 6985 kart, ale w już czerwcu 18330 – dodaje Radziwolska.
Sytuacji nie ułatwia też niedobór pracowników w punktach wydających karty.
RÓŻNY CZAS OCZEKIWANIA
Czas oczekiwania w kolejce jest różny, ale gdańszczanie, których spotkaliśmy w punkcie na Podwalu Staromiejskim, mówią, że raczej się z tym liczyli przychodząc na miejsce.
– Kiedy przyszedłem wczoraj, to było przede mną 40 osób, więc odpuściłem. Dziś ludzi jest mniej, przede mną jeszcze tylko 15 osób. – Udało mi się wszystko załatwić w miarę sprawnie, czekałem 15-20 minut. – Odbierałam kartę dla siebie i dla męża, nie czekałam długo – mówią.
Jedni uważają, że godziny pracy punktów wydających karty – od 8 do 15:45 – mogłyby być bardziej dopasowane do osób, które chcą taką kartę wyrobić. Dla drugich nie ma to znaczenia, bo – jak twierdzą – kolejki i tak będą.
– Są cztery okienka, a dwie osoby obsługują. Myślę, że tu jest problem – dodaje jeden z mieszkańców.
INTERNETOWA MOŻLIWOŚĆ
Wniosek o przyznanie EKUZ można także złożyć przez internet, e-PUAP, faksem lub drogą pocztową. Jednak czas oczekiwania na kartę w tym wypadku jest o wiele dłuższy i może wynieść nawet miesiąc. Osoby, którym zależy na czasie i potrzebują karty „na już”, powinny się stawić w punkcie osobiście. Niektórzy robią to nawet… w dniu wyjazdu.
– Lecimy dzisiaj na Kretę. Nie wiedzieliśmy, że można wnioski składać przez internet. To w sumie bez sensu, że stoimy teraz w kolejce – przyznają młodzi ludzie.
Zdarza się jednak, że wnioski złożone drogą elektroniczną, przepadają.
– Wysłałem taki wniosek rok temu i do dziś zero odzewu. Pani w okienku powiedziała mi, że to nie pierwszy taki przypadek – usłyszeliśmy od jednego z rozmówców.
W ubiegłym sezonie na Pomorzu wydanych zostało prawie 98 tys. kart EKUZ, w tym już ponad 103 tys. Jest szansa, że kolejki będą krótsze, bo dokumenty wydawane są teraz na okres trzech lat.
Aleksandra Nietopiel/mkul/mrud
