Urzędomat stanął przed słupskim starostwem. To samoobsługowe urządzenie, działające podobnie do paczkomatu, które umożliwia mieszkańcom całodobowy odbiór urzędowych dokumentów, takich jak dowody czy tablice rejestracyjne, bez konieczności czekania w kolejce i dostosowywania się do godzin pracy urzędu.
Jak mówi słupski starosta Paweł Lisowski, który jako jeden z pierwszych przetestował jego działanie, na uruchomieniu urządzenia może skorzystać każdy obywatel. – Udało się, działa, każdy mieszkaniec już może z niego korzystać, kiedy złoży wniosek o wydanie dokumentu lub tablic, co również może zrobić internetowo, dostanie SMS-a z informacjami i w czasie odbioru nie musi stać w kolejkach, które – pomimo zwiększonego zatrudnienia w wydziale komunikacji – i tak się zdarzały – wyjaśnia.
DZIAŁA JAK PACZKOMAT I SKRACA KOLEJKI
Choć urządzenie stoi od niedawna, to mieszkańcy powiatu słupskiego patrzą na nie z sympatią. Większość z nich zwraca uwagę, że to dobry pomysł, ponieważ z pewnością usprawni ono pracę wydziału komunikacji, z którego każdego roku korzysta 15 tysięcy osób, co nierzadko powoduje kolejki.
– To świetne rozwiązanie. Musiałem wcześniej zwalniać się z pracy, ponieważ godziny funkcjonowania wydziału komunikacji są sztywne. Teraz mogę odebrać dowód rejestracyjny o każdej porze, nawet w nocy – przyznaje mieszkaniec Słupska.
Urządzenie jest proste w obsłudze. Działa podobnie jak paczkomat. Zostało zainstalowane przy ul. Szarych Szeregów. Będzie służyło przede wszystkim do odbioru dowodów rejestracyjnych pojazdów oraz ich duplikatów, a także tablic rejestracyjnych.
Starosta słupski nie wyklucza dodatkowych funkcji, które niebawem – zamiast urzędnika – będzie wykonywał „urzędomat”. – Obiecuję naszym mieszkańcom, że nasza misja będzie kontynuowana, będziemy nadal prowadzić działania w tym kierunku, żeby usprawniać nasze działania, żeby było bardziej przyjaźnie, bardziej nowocześnie, tak żeby mieszkańcy mieli jeszcze większy dostęp do naszych usług, żeby dobrze się czuli w naszym starostwie, bo na tym nam bardzo zależy – podkreśla Paweł Lisowski.
PRZEBUDOWA I NOWE STANOWISKA
Starostwo Powiatowe w Słupsku nie zamierza całkowicie zamieniać urzędników na sztuczną inteligencję. Dowodzi tego reorganizacja wydziału geodezji i kartografii, gdzie uruchomiono dodatkowo trzy stanowiska, w których można składać wnioski o wypisy i wyrysy map. Dodatkowo rozszerzono funkcjonalność kolejkomatu, by usprawnić obsługę osób pojawiających się osobiście w urzędzie.
Dla mieszkańców pracujących w niestandardowych godzinach i tych preferujących szybki odbiór bez stania w kolejce rozwiązanie może poprawić komfort załatwiania spraw – zwłaszcza że dostęp do skrytki odbywa się po autoryzacji SMS. Warto jednak pamiętać o terminie odbioru oraz o konieczności podania numeru telefonu przy składaniu wniosku.
Posłuchaj materiału reportera:
Łukasz Kosik/mrud
