Wizyta w ZUS teraz możliwa także zdalnie. W czwartek 29 października gdański oddział Zakładu Ubezpieczeń Społecznych uruchomił tzw. e-wizyty, dzięki którym z ekspertem łączymy się przez internet. Od 4 listopada zdalne wizyty będą realizowane również przez słupski oddział ZUS.
Żeby połączyć się z przedstawicielem ZUS wystarczy komputer lub smartfon z kamerą i mikrofonem. Klient sam wybiera dogodny dla siebie termin i godzinę wizyty. Łączenie trwa nie dłużej niż 20 minut. – By umówić się na wizytę, należy wypełnić zgłoszenie na stronie internetowej zakładu (>>>TUTAJ), podać dane i wybrać temat rozmowy – wyjaśnia Krzysztof Cieszyński, rzecznik pomorskiego ZUS. – Eksperci odpowiedzą na pytania z zakresu emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń i składek – dodaje.
PROSTO I BEZPROBLEMOWO
Dzień przed spotkaniem klient otrzyma na wskazany podczas rejestracji numer telefonu SMS z przypomnieniem o e-wizycie. Natomiast w dniu łączenia, godzinę przed spotkaniem, dostanie e-mail. Po kliknięciu w znajdujący się w mailu link, będzie można połączyć się z pracownikiem ZUS.
Jak radzi Krzysztof Cieszyński, w trakcie e-wizyty warto mieć pod ręką dowód osobisty. – Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, musi podczas e-wizyty pokazać dowód do kamery – mówi.
dr/puch
