Wakacje były nieudane, organizator wypoczynku nie zapewnił warunków, jakie były w ofercie. Czy i jak, a także za co możemy domagać się odszkodowania? O tym w audycji „Prawo na co dzień” Tomasz Sosnowski rozmawiał z mecenasem Piotrem Barteckim.
– W sytuacji rozbieżności między ofertą, a tym, co zastaliśmy na miejscu wypoczynku, reguluje Karta Frankfurcka. Choć nie jest to obowiązujące w Polsce prawo, to jednak jest stosowane zarówno przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a także przez polskie sądy. W Karcie Frankfurckiej jest wskazane, do ilu procent wartości usługi może wynieść odszkodowanie. Może to dotyczyć na przykład większej niż wskazana w ofercie odległości od plaży, braku balkonu, robaków w hotelu i wielu innych kwestii – mówił mecenas Piotr Bartecki.
Posłuchaj:
Tomasz Sosnowski/jk
