Po artykule na temat zmian rozmiaru sektorów oraz działaniach w tej sprawie posłanki ruchu Kukiz ’15 Elżbiety Zielińskiej, jeden z słuchaczy napisał do nas maila na temat odpłatnej zmiany nazwiska na biletach imiennych.
Krótko po publikacji informacji o dość gwałtownych zmianach rozmiarów stref biletowych przez Live Nation, jeden z naszych słuchaczy opisał nam swój problem z agencją, związany z biletem na przyszłoroczny koncert Depeche Mode w Ergo Arenie, który odbędzie się 11 lutego. Za jego zgodą publikujemy wiadomość, którą w poniedziałek wysłał do Live Nation, bez ujawniania nazwiska oraz poufnych danych.
zakupiłem dla siebie, mojej żony oraz córki bilety na koncert Depeche Mode w Ergo Arenie.
Córka, która ma 15 lat, nie uzyskała ostatecznie zgody na wyjazd na koncert od swojej matki, pomimo że w momencie kupowania biletu miałem wstępnie zgodę (matka córki nie jest moją żoną, dla której także zakupiłem bilet). W związku z tym mam prośbę o zgodę na zmianę nazwiska na bilecie w przypadku sprzedania biletu po cenie zakupu 409 zł (tu padają nazwy portali sprzedażowych – przyp. mro).
Pozdrawiam”
„TYLKO W WYPADKU ZDARZEŃ LOSOWYCH”
Trzy dni później nasz słuchacz został poinformowany przez agencję, że „zmiana danych osobowych na bilecie jest możliwa tylko w wypadku zdarzeń losowych typu zgon, choroba, wypadek”. Organizatorzy koncertu Depeche Mode dodali również, że nie wyrażają zgody na odsprzedaż przy pomocy portali internetowych lub w inny sposób, gdyż – ich zdaniem – „odsprzedaż jest nielegalna”.
Warto nadmienić, że zwroty biletów są niemożliwe, chyba, że koncert zostanie odwołany lub główna gwiazda odwoła swój udział. Dotyczy to imprez, na które wejściówki są sprzedawane przez duże bileterie, takie jak np. Eventim, Ticketpro czy eBilet, również za pośrednictwem takich punktów sprzedaży jak salony Empik.
„W ODPOWIEDZI NA PROŚBĘ KLIENTÓW…”
Informacja, którą otrzymał nasz słuchacz, różni się od przekazu jaki znalazł się jeszcze w czerwcu na facebookowym profilu agencji Live Nation w związku w wprowadzeniem możliwości zmiany nazwiska na bilecie:
Fot. Screen z profilu Live Nation Polska na Facebooku
Po koncercie Guns N’Roses w Gdańsku firma Live Nation wprowadziła możliwość odpłatnej zmiany nazwiska na bilecie imiennym. Podczas czerwcowego koncertu na Stadionie Energa Gdańsk część osób, która zakupiła nienumerowane bilety na miejsca siedzące na trybunach zajęła miejsca osób, na których wejściówkach były wypisane konkretne miejsca. Część mediów donosiła, że dochodziło z tego powodu do bijatyk i awantur w trakcie koncerty amerykańskich gwiazd rocka.
