Dwa dni trzeba czekać na zarejestrowanie pojazdu w Starostwie Powiatowym w Chojnicach. Kolejek nie rozładowuje nawet elektroniczny system kolejkowy. Tymczasem miejscowy urząd nie widzi w tym większego problemu. Zmian organizacyjnych też nie zamierza na razie wprowadzać. Taka sytuacja mocno irytuje kierowców, którzy albo muszą odstać swoje, albo zapłacić firmie, która załatwi za nich formalności.

– Kierowcy się denerwują, bo kolejki są za długie. Czasami czeka się dwa dni. W innych urzędach przebiega to sprawniej. Problemy są z wyrejestrowaniem pojazdu, z zarejestrowaniem, wszelkie sprawy, które są tam załatwiane, nie są tak sprawnie zrobione, jak być powinny – mówią petenci.

PRACOWNICY ZAJMUJĄ SIĘ RÓWNIEŻ INNYMI SPRAWAMI

Tymczasem, jak informuje Starosta Chojnicki Marek Szczepański, w chojnickim wydziale komunikacji jest osiem stanowisk do obsługi interesantów. Nie we wszystkich jednak petenci są obsługiwani.

– To nie są wszystkie stanowiska do obsługi interesantów, gdyż pracownicy robią również mnóstwo czynności administracyjnych. Czyli parkingi, na których są przechowywane pojazdy, mnóstwo zapytań w trybie informacji publicznej, ale też cała analityka, która jest wykonywana dla różnych służb czy to CBA, czy ABW, czy też komorników – tłumaczy starosta.

STAROSTWO NIE CHCE UTWORZENIA NOWEGO WYDZIAŁU

Jednym z pomysłów na rozładowanie kolejek byłoby utworzenie zamiejscowego wydziału komunikacji w Czersku. Odciążyłoby to znacznie chojnicki urząd. Ta inicjatywa została przedstawiona już kilka lat temu. Jak dotąd chojnickie starostwo nie chce przystać na takie rozwiązanie.

„TO KWESTIA ODPOWIEDNIEJ ORGANIZACJI PRACY”

Tymczasem w sąsiednim Człuchowie tego typu problemu nie ma. Powiat jest o połowę mniejszy, a i okienek jest o połowę mniej. – To tylko kwestia odpowiedniej organizacji pracy – uważa Aleksander Gappa, starosta człuchowski.

– Zmiany organizacyjne, które pozwoliły na usprawnienie pracy i likwidację kolejek, bardzo nas cieszą. Poza tym dostosowanie się również petentów do tych wszystkich rozwiązań skutkuje pozytywnie dla obu stron. Nie muszą nasi klienci oczekiwać w wielogodzinnych czy wielodniowych kolejkach – mówi Gappa.

Czas oczekiwania na rejestrację pojazdu w Człuchowie wynosi średnio 15 minut. Przychodząc wcześnie rano, można być obsłużonym nawet bez stania w kolejce. Podobnie jest także w sąsiednich powiatach: tucholskim i sępoleńskim.

Dariusz Kępa/mim