Parkomat w Gdyni wprowadzał kierowców w błąd, teraz miasto odda im pieniądze. Urządzenie przy skrzyżowaniu ul. 3 Maja i Batorego w Śródmieściu wyświetlało komunikat: „Dziś jest dzień wolny od opłat”. Było to w sobotę, 19 lipca, ubiegłego roku. Kontrolerzy ukarali więc kierowców opłatami dodatkowymi za nieopłacenie parkowania.
Odwołania ukaranych były przez Zarząd Dróg Miejskich systematycznie odrzucane. Ostatecznie jednak okazało się, że parkomat miał wadliwe oprogramowanie.
„ZASKOCZYŁO NAS TO”
– Jesteśmy na etapie weryfikacji, ilu kierowcom należy się zwrot pieniędzy – mówi zastępca dyrektora gdyńskiego ZDM Dawid Czechowski. – Skontaktowaliśmy się z dostawcą parkomatów. Wyjaśniliśmy reklamację, przyczyny i błędy, które leżały u podstaw błędnego wystawienia opłat dodatkowych. Dostawca parkomatów zgodził się pokryć te opłaty. To incydent, awaria tego typu zdarzyła się po raz pierwszy. Zaskoczyło nas to, nie mamy procedur dotyczących tego typu problemów – przyznaje.
BŁĄD W APLIKACJI
W podobny sposób 1 maja kierowców wprowadzała w błąd aplikacja mPay w gdyńskiej Strefie Płatnego Parkowania. W tym przypadku urzędnicy od razu zapowiedzieli, że uznają roszczenia ukaranych kierowców.
Marcin Lange/ua
