Tym razem bardzo nietypowo, wakacyjnie, bo Dobrze mieszkaj… w hotelu. W audycji podpowiadamy jak wybrać pokój hotelowy i nie dać się nabrać.
Gościem Iwony Wysockiej był Bogdan Donke, wiceprezes gdańskiego oddziału Polskiej Izby Turystyki, oraz wiceprezes Pomorskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej.
– Bazę hotelową w województwie pomorskim mamy ogromną. Jest bardzo ciekawa i różnorodna, spełnia wszystkie oczekiwania potencjalnego turysty. Mamy dużo obiektów skategoryzowanych. Jest ich 204 jeśli chodzi o hotele, to ponad 19000 miejsc hotelowych – mówił Bogdan Donke.
Co można zrobić gdy rzeczywiste standardy nie pokrywają się z tymi opisanymi w ofercie? Np. jeżeli nie można korzystać z basenu? – Jeżeli są odstępstwa od standardów opisanych w ofercie, można negocjować. Niemcy, jako naród praktyczny, opracowali tzw. tabelę frankfurcką. Jest podstawą do negocjacji umowy między biurem podróży a klientami. Negocjacje trzeba zacząć w recepcji, jeżeli to nic nie da można iść do sądu. Upusty mogą sięgać od 5 do 25 proc. Wszystko zależy od tego o co chodzi. Trzeba też to udokumentować – mówił Bogdan Donke.
